משלוח חינם לכל הארץ בקנייה מעל 199 ₪ (עד 14 ימי עסקים)
משלוח חינם לכל הארץ בקנייה מעל 199 ₪ (עד 14 ימי עסקים)
החלפות והחזרות
ביטול עסקה והחזר כספי
אתם זכאים לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד תום 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מהמועד האמור לעיל. במקרה זה תהיו זכאים להשבת התמורה בגין העסקה והחברה תהיה רשאית לנכות מסך זה דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
אם אתם מחזירים מוצר בשל פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו בהתאם להוראות הדין, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת שלנו כלפיכם בקשר עם העסקה, החברה לא תגבה מכם דמי ביטול ואתם תוכלו להודיע לנו על כך ונתאם איתכם מועד לאיסוף המוצר, והכל בהתאם להוראות הדין.
במקרים בהם ההחזר יבוצע לכרטיס אשראי, אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.
החזרות וזיכוי
אם תהיו מעוניינים לבצע החזרת מוצר כנגד קבלת זיכוי לרכישה בחנויות, אתם תהיו זכאים לכך במקרה בו בוצעה ההחזרה לא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת החשבונית, המאוחר מביניהם. על אף האמור לעיל, לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרי טיפוח, טואלטיקה, תמרוקים, תכשיטים ופריטי הלבשה תחתונה ובכלל זה, גרביים, גרביונים, תחתונים, מחטבים ומחליקים, חזיות, גוזיות ובגדי ים לאחר שחלפו 14 יום ממועד קבלת המוצר או קבלת החשבונית, המאוחר מביניהם. יש להחזיר את המוצר כשהוא תקין, לא נעשה בו שימוש, ונמצא באריזתו המקורית. מובהר כי סכום הזיכוי לרכישה בחנויות לא יכלול את דמי המשלוח.
כך תחזירו / תחליפו פריט דרך החנויות
יש להגיע עם הפריט ואישור רכישה/ פתק החלפה לחנות הרשת לה שייך המוצר (למעט חנויות עודפים) תוך 14 יום - אם אתם מעוניינים בהחזר כספי, ועד 30 יום – אם אתם מעוניינים בהחלפתו בפריט אחר/קבלת זיכוי לרכישה בחנויות. במקרה בו ישנם מספרמוצרים השייכים לרשתות שונות, יש להחזיר כל מוצר לרשת הרלוונטית לה שייך אותו מוצר.
לצפייה ברשימת החנויות המלאה :
חנויות רשת פולגת: לחצו כאן .
חנויות רשת כיתן: לחצו כאן .
וגם...
הזכות לביטול עסקה/ החזרות/ החלפות לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק הגנת הצרכן ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה (לרבות פריטים רקומים); ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. ג. מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים).
לא ניתן לבטל עסקה/ להחזיר/ להחליף פריט בודד שנרכש כחלק מסט/ ערכה/ מארז אלא רק את הסט/ערכה/מארז על כל פריטיהם.
במקרה של החזרה/ ביטול עסקה לרכישת מוצר אליה נלוותה הטבה נוסף על המוצר שנרכש (לדוגמא, מוצר נוסף במתנה, מוצר נוסף בהנחה וכיו"ב), ההחזר הכספי ללקוח או הזיכוי לפי העניין, ישקף את הסכום ששולם בפועל לאחר קבלת ההטבה.
האמור כאן מובא בתמציתיות והתנאים שיחולו הם כמפורט בתקנון המפורסם באתר – פרק ד' ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים. לצפייה בתנאים האמורים, לחצו כאן.
לשאלות אנחנו זמינים עבורכם במוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 073-7099999 או במייל golfcoservice@golfco.co.il.
* * * * * * * * * * * * *



















